De fleste butikker og e-handelswebsteder har i dag en form for VIP-belønningsprogram eller loyalitetsordning for at belønne gentagne forretninger fra deres kunder. Og det gør online casinoer også! Disse programmer er vigtige og tjener som incitament for forbrugerne til at vende tilbage, bruge mere og få en følelse af afkast på deres køb. Spilindustrien, der er på forkant med promoverende innovation, har også vedtaget praksis med at belønne spillere for deres loyalitet. Faktisk gør de bedste online casinoer deres VIP-programmer til en nøglefaktor i deres daglige forretning. Og i en stærkt konkurrencepræget industri som online casinoer, hvor spillere er meget kompensationsorienterede og nemt vil skifte mærke for en højere bonus, kan et godt belønningssystem sænke kundeafgang.
Disse belønningsprogrammer kommer normalt i form af VIP-point, hyppige spillerpoint eller anden form for pointtildeling. At acceptere VIP-point og belønninger er også en måde at “reducere” husets fordel eller overskud opnået fra dine hårdt tjente penge, men de fleste af disse programmer har meget omhyggeligt designede vilkår og betingelser for at sikre, at casinoet ikke er alt for generøst, og de vil dig arbejde hårdt for din præmie. At være en del af et VIP-/loyalitets-/belønningsprogram er normalt en standardfunktion i online casinoet, og du bliver automatisk tilmeldt. For at framelde dig skal du kontakte support eller afvise akkreditering af bonusser til din konto.
Hvordan fungerer et VIP-program?
Når du tilmelder dig et online casino og spiller for rigtige penge, vil du oftere end ikke automatisk blive optaget i et VIP- eller belønnings-/loyalitetsprogram. Fra det øjeblik du begynder at bruge penge på siden, begynder du også at optjene point. Du starter på det nederste niveau, men du kan komme til de øverste niveauer (som har meget bedre ROI end lavere niveauer) ved at satse mere og spille oftere. Så reglerne er enkle: sats mere for at øge dit VIP-niveau for at tjene flere belønninger.
Hvad kan du få ud af et VIP-program?
De fleste online casinoer vil håndtere deres VIP-point på en lignende måde med nogle mindre forskelle og undtagelser fra reglen. Nogle af disse regler er indlysende, som jo bedre præmien, desto flere point vil det koste, og derfor skal du satse mere for at tjene disse point. Nogle spil vil give dig flere point end andre, så fokuser på de spil, som giver en højere pointstruktur for at maksimere dine belønninger. Præmier kan omfatte kontanter, bonuskreditter eller endda billetter til ferier eller varer fra VIP-butikken. En forskel mellem et belønningsprogram og et bonusprogram er, at VIP-point eller loyalitetspoint normalt ikke har omsætningskrav knyttet til sig. Du vil frit kunne bruge dine point på alt, hvad du vil, så længe du har nok af dem. Du kan også omdanne disse point til kontanter og hæve dem eller bruge dem på casinoet som “ekstra kredit”. Kontanter og varer fra “gavebutikken” er ikke de eneste frynsegoder, du vil modtage, mens du er på et loyalitetsprogram, du vil være berettiget til specielle præmier, højere bonusser, genaktiveringsbonusser, turneringsadgang og endda offline præmier som ferier. En anden fordel ved at tilhøre et VIP-program og have et højere niveau er niveauet af kundeservice, der tilbydes dig og i nogle tilfælde endda hurtigere udbetalinger end for almindelige spillere.